Geplaatst op: 14 Oktober 2007 tijd: 13:25 | IP genoteerd

Zonder mijn toestemming heeft tele2 mijn abbonement omgezet van een Tele2 via de lijn van KPN ADSL naar een TELE2 via TELE2 ADSL kabel.

Nu heb ik een nieuwe modem want de oude werkt niet meer en wat nog veel erger is, mijn internet valt constant weg of word ineens heel erg langzaam.

Wat zijn jullie ervaringen via internet via tele2 ADSL

Geplaatst op: 19 November 2008 tijd: 22:24 | IP genoteerd

Tele2 nooit aan beginnen!

Regelmatig hadden wij beelden die bleven hangen, ook was er af en toe een dag storing.

Nu wordt het echter veel te bont.

Op vrijdag 14 november hadden wij geen TV, zaterdag wel.

Maar sinds afgelopen zondag hebben wij helemaal geen tv meer, het enige wat we krijgen is foutcode 1450.

We zitten nu dus al 4 dagen zonder tv!

Regelmatig bellen wij met de helpdesk van Tele2.

Antwoord; Stekkertjes erin, eruit etc., heb je alles wel goed aangesloten etc.

Uiteindelijk komen ze tot de conclusie dat het een regionale storing is, in dit geval in Alkmaar

Ze hebben geen idee hoe lang het duurt, en wat het is, maar er wordt hard aan gewerkt.

Ik geloof er niets van …..

Na 4 dagen nog niets !

Ik heb vele malen het verzoek gedaan dat ze de storing op het internet melden, dat doen ze echter niet!

Stel je voor dat ze de waarheid vertellen, en daarmee klanten verliezen!

Met Tele2, geen TV!

Ik maak me nu vooral kwaad om de slechte service.

Ook de snelheid van de ADSLverbinding laat zwaar te wensen over, het is lang geen 20 mb. Zelfs de 8 MB halen wij niet, en wij zitten nog wel vlak bij de wijkcentrale.

TELE2 WEG ERMEE!

Met vriendelijke groet,

Karina uit Alkmaar